Se på våre ofte stilte spørsmål

Det avhenger av avtalene med arbeidsgiveren din. Detaljer finner du i retningslinjene du mottok fra Arval. Detaljer finner du i My Arval mobilapp og på My Arval. Hvis du er i tvil, kan du kontakte Arval på 23007070

Dersom Arval administrer dine drivstoffkort finner du kodene dine under Mine tjenester i My Arval

Dessverre finnes det ikke i dag kun en ladebrikke eller betalingsløsning som fungerer på alle ladestasjoner. Arval har avtale med ulike ladeoperatører, og hjelper deg gjerne med å bestille ladebrikke. På den måten vil ladekostnaden bli fakturert via Arval på lik linje som tradisjonelle drivstoffkort. 

Se hele oversikten her. 

1. Bestill parkering på https://www.flightpark.no
2. Presiser at det skal sendes faktura til Arval i kommentarfeltet
3. Du får en SMS samme dagen du skal reise, som gir deg instrukser på hvor bilen skal leveres.
4. Når du ankommer flyplassen kjør opp foran avgangshallen og legg deg i venstre fil. Ta til venstre inn på korttidsparkeringen.
5. Når du returnerer henter du bilen samme sted. Du får også en SMS på dette. Les den nøye
6. Fremvis Arval servicekort når du henter bilen.

7.    Faktura sendes til Arval.

Les mer om Flight Park her:

https://www.flightpark.no/parkering-gardermoen/faq/

Fint om du titter etter nærmeste godkjente verksted i My Arval. Book time selv med verksted for å få tid og dato som passer deg. Faktura skal alltid til oss. Husk å ta med Servicekortet.

Vi har samarbeid med HandzOn og Pluss Bilpleie

Som regel er det en egenandel for eventuelle uopprettelig skader, inkludert vindus- og dekkskader. Leasingkontrakten oppgir om disse kostnadene gjelder for deg, eller om arbeidsgiveren betaler dem.

Hvis det er skade med motpart må skademeldingsskjema fylles ut og sendes til skade@arval.no, hvis skade er uten motpart kan informasjon om skaden sendes til skade@arval.no. Du vil bli kontaktet av skadeavdelingen for guiding videre i prosessen.

Vi har samarbeid med Hurtigruta Carglass eller Riis Bilglass for skade på eller utskiftning av ruter.

Ta kontakt med din Account Manager på 23007070

Hva er utleggsskjema ment for?
Utleggsskjemaet skal kun brukes i nødstilfeller, der fakturering av Arval AS ikke er mulig.

Kriterier for at utleggsskjema kan behandles:
- Fyll ut Excel-dokumentet som du kan laste ned nedenfor. Refusjonsskjemaet må ligge fremst (slik at når alle vedleggene slås sammen så skal utleggsskjemaet ligge på førstesiden)                        
- Kvitteringer på faktisk betalt beløp må fremvises, hvis ikke dette er mulig så må godkjenning av beløpet fra flåtesjef legges ved isteden.

- Alle feltene som er markert med grønt (se Excel-filen) må fylles ut.

- Refusjon må forespørres innen 12 måneder.

Hvis ikke utleggsskjemaet oppfyller kravene over, så vil det bli returnert, ubetalt.

LAST NED UTLEGGSSKJEMAET HER. 

Rekkefølgen for innsending: Utleggsskjemaet først, deretter alle kvitteringene:

Utleggsskjemaet sendes til faktura@arval.no 

Arval har et landsdekkende nettverk av fagfolk som er spesialister på reparasjon, vedlikehold og assistanse. Leverandørene anbefalt av Arval garanterer høy kvalitet i arbeidet og raskere behandling. Du kan bestille tjenester på nettet, eller via vårt servicesenter.  

En oversikt over våre avtalepartnere finner du her. 

Enkelte tjenester inngår ikke i kontrakten din. Derfor vil disse ikke bli godkjent når verkstedet legger inn i en forespørsel hos Arval. Hvis du vil, kan du få dette utført på din egen bekostning. De vanligste sakene som ikke er inkludert i kontrakten: oppdatering av kart i GPS, utskifting av gulvmatter, kjøp av ladekabel ...
Hvis du ønsker å motta ytterligere informasjon, vennligst ikke nøl med å kontakte oss - Telefon: 23007070 eller gå inn på My Arval